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世界シェア1位!導入効果が高い営業支援(SFA)・顧客関係管理(CRM)


Salesforceは、クラウド型世界シェア1位の営業支援(SFA)・顧客関係管理(CRM)アプリケーションで、全世界で15万社以上、あらゆる業種・規模の企業で導入されています。

エスプリフォートの強みである「豊富な実績・ノウハウ」「基幹系システムの構築・運用」を活かし、見込み客の開拓や新規顧客の獲得、カスタマーサービスの向上、マーケティング強化の実現を支援します。




Salesforceの特徴


  • 全世界で15万社以上が導入している豊富な実績

  • 自ら個別にカスタマイズが可能なため、利用形態、業種業務にあわせて利用できる

  • スマートフォンなどモバイルからでも利用できるため、顧客情報の共有によって機会ロスなく、タイムリーな提案で受注率アップ

  • 成功事例、アドバイス、日常的な情報共有で営業力向上

  • さまざまな角度からリアルタイムな情報を容易に分析することで、迅速な意思決定で会社全体の競争力向上

  • 初期費用、利用型課金によるランニングコストの低減

  • 数百億円の投資による直近1年間99.99%の稼働実績を誇り、情報漏えい無事故の安心セキュリティ

  • 営業担当変更時に引き継ぎミス、引き継ぎ情報不足を防止できる







Salesforceの主な機能


受注率アップ

顧客管理

案件管理

見込み客増加

見込み客管理

生産性向上

モバイル対応

ワークフローと承認

ファイルの同期と共有

正確な分析・意思決定

レポートとダッシュボード

売上予測



開発実績はこちら











このようなことでお困りではありませんか?


リアルタイムな営業情報から、決め細やかなフォローにより機会損失減少!



Excelで企業情報や案件情報を管理しているが、いつから活動して現在どのような提案をしているのかなど、個人ごとで報告があるため、状況を把握しにくい。



Salesforceを利用することにより、営業からの訪問結果がリアルタイムに見えるようになります!
また、適切な指示やフォローが可能になり、決め細やかな対応ができるようになることで、 今まで発生した機会損失を減らすことができます!



デバイスを選ばず情報確認などをいつでもどこでも容易に確認!



チームで営業活動をしているので、いつでも共有した情報を閲覧できるようにしたい。



Salesforceを利用することにより、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからも 閲覧、登録ができるため、いつでも、どこでも、チームの営業活動状況を容易に共有できます!



必要最小限のコストで早期導入!



すぐに導入したいが、導入するまでの期間を短くしたい。



Salesforceの導入は、最短2週間で導入可能です!
しかも、新たなサーバーを購入したり管理したりする必要もなく、システム利用料だけで すぐ運用することができ、導入期間の大幅な短縮化とコスト削減が可能です!



リマインダー(予定通知機能)でフォローアップ強化!



お客様のフォローをしっかりするようにしたいので、忘れないように気つけるようにしたい。



Salesforceで、フォローアップのための活動を作成することにより、 リマインダーを設定して確実に取引先にフォローできるようになります!



多くの時間を割いた営業成果を検証・向上!



全員一生懸命しているのだが、その割に成果があまりでない。



Salesforceを利用することにより、多くの時間を割いてきた取引先を特定し、 それに対してしかるべき成果が得られたかどうかを確認できます!
これにより、どこに力を入れるべきかが分かり、成果を出すこともできます!



取引先の状態に応じたアクションが可能!



取引先の状態に応じて、アクションをしていけるようになりたい。



Salesforceを利用することにより、取引先の行動や活動の履歴を確認し、 それにもとづいて営業戦略やアクションプランを練ることができ、取引先の状態に応じた アクションを行うことができます!



営業活動の成果を分析、見える化し、売上拡大!



商談の受注率、失注率、未受注の月別動向などを見える化させたい。



Salesforceを利用することにより、商談の受注率、失注率の計算、未受注の商談の月別動向、 業務目標に対する達成度など、営業活動の成果を分析し、売上拡大に役立てることができます!



商談の売上予測にもとづき、営業成果が向上!



営業をかけているが成果が出ないため、改めて営業をかけるべき企業を絞り込みたい。



Salesforceを利用することにより、多くの収益を上げている分野、企業を確認でき、 営業をかけるべきターゲットを特定できます!
また、今期以前の予測データも確認できます!













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